Términos del servicio

Condiciones de Compra

• Los precios se encuentran en moneda nacional e incluyen I.V.A.
• Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
• Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias, el stock publicado en la plataforma web puede variar o cambiar sin previo aviso.

LUZ IDEAL se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos realizados por el Usuario, en los siguientes supuestos:

A) Cuando el usuario viole o no acepte los siguientes términos y condiciones.
B) Cuando el usuario no haya cubierto el monto exacto de la compra.
C) Si por algún error involuntario del sistema de la página web, se calcule mal el costo total del pedido, el vendedor asignado le hará saber al comprador y en caso de que este se niegue a pagar la cantidad faltante.
D) Cuando el pago del usuario sea identificado como fraude o posible contra cargo.
E) Cuando el producto pagado se encuentre agotado en el stock interno y no sea posible conseguirlo.
F) Cuando por errores involuntarios en el sistema se lancen promociones o costos no autorizados, en perjuicio del negocio.
G) Cuando el usuario agreda física o verbalmente a uno de los trabajadores.

Inventarios y precios

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por LUZ IDEAL

Opciones de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

*PAGO CON DEPOSITO BANCARIO

BBVA
Beneficiario: 
Cuenta: 
CLABE: 

*PAGO POR CÓDIGO QR

Ahora puedes pagar fácilmente desde tu celular, con las Apps de Mercado Pago o MercadoLibre

Mercado Pago vía QR 

1.- Abre un tu smartphone la app de mercado pago o mercado libre
2.- Pulsa la opción "Pagar con código QR
3.- Utilizando la cámara escanea el código QR
4.- Ingresa el monto a pagar
5.- Pulsa continuar y listo!

Puedes pagar con el saldo disponible en tu cuenta de mercado pago o con tus tarjetas vinculadas a tu cuenta de mercado pago

*PAGO MEDIANTE LA PLATAFORMA DE MERCADO PAGO.

*PAGO MEDIANTE LA PLATAFORMA DE PAYPAL.

Considere lo siguiente:

1. El monto total a pagar por el artículo debe ser exacto y en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos, en caso de requerir envío y seguro de envío estos también se contemplarán en el monto total, el usuario contará con 48 (cuarenta y ocho) horas para realizar el pago.
1.1 En el caso de pagos con depósito bancario, pagos en tiendas Oxxo o transferencia es necesario tomar una fotografía/ escáner del comprobante de pago (legible) y mandarla al correo: contacto@luzideal.com
2. LUZ IDEAL no está obligado a conservar, resguardar y/o apartar el artículo si el mismo no fue pagado aun si el pedido generado en la página sigue dentro de las 48 horas antes de la cancelación.
3. Transcurridas las 48 (cuarenta y ocho) horas antes mencionadas sin que se haya realizado el pago, la orden será cancelada automáticamente y sin folio de cancelación.
4. Una vez que LUZ IDEAL verifique que el pago ha sido realizado con éxito, su orden será procesada tomando en cuenta que los pedidos se van procesando en el orden en que los pagos son recibidos.
4.1 El tiempo en que LUZ IDEAL tarde en procesar su orden de compra puede variar según el stock, temporada de ventas altas, promociones
5. En caso de devolución o cancelación de pedido, el monto pagado será devuelto por el mismo medio de pago utilizado al realizar la compra, los tiempos para efectuar la devolución del pago pueden variar de (48 a 72 horas hábiles)

Facturación

Para solicitar la factura de su compra es necesario que el usuario llene los datos y mencione la opción de facturación al momento de realizar su pedido.
La fecha maxima para solicitar su factura mediante correo electronico en caso de no solicitarla al momento de su compra sera el ultimo dia del mes en curso hasta las 18:00 hrs. En caso de solicitarlo despues de ese horario esta de acuerdo en que su factura sea guenerada en el siguiente mes corriente al de su compra.

Si han pasado 2 días hábiles desde que el pedido del usuario fue enviado y aun no recibe su factura es importante contactar a luz ideal para notificarles, ya que no habrá cancelación de facturas, ni devolución de dinero en efectivo ni transferencia.